Produkt vs Projekt – przejdźmy od razu do sedna: jeśli Twoja organizacja nadal działa w modelu projektowym, grasz w przestarzałą grę. Świat poszedł do przodu, a Twoi klienci nie dbają o harmonogramy, budżety ani wewnętrzne kamienie milowe. Liczy się wartość. Rzeczywista, namacalna, ewoluująca wartość. To fundamentalna zmiana z podejścia inside-out (projekt) na outside-in (produkt). Twoi konkurenci już to zrobili.
Myślenie Projektowe: Iluzja Inside-Out
Projekty są wygodne. Mają jasno określony początek i koniec. Ustalasz budżet, harmonogram i zakres tego co trzeba zrobić. Tworzysz wykres Gantt’a, osiągasz kilka kamieni milowych, zamykasz projekt i świętujesz. Misja zakończona, prawda? Błąd.
Mentalność projektowa to wewnętrzna konstrukcja—zaprojektowana dla przewidywalności, efektywności i kontroli. Ale zawodzi w środowiskach, gdzie potrzeby klientów zmieniają się błyskawicznie, a sukces to nie termin realizacji, lecz ciągle rozwijające się rezultaty dla klienta. Rzeczywistość? Projekty się kończą, ale potrzeby klientów nie. Twój sztywny zakres i ustalone KPI? Przestają mieć znaczenie w momencie, gdy rynek się zmienia.
Myślenie Produktowe: Rewolucja Outside-In
Z kolei podejście produktowe odwraca perspektywę. Zaczyna się od klienta i pracuje się wstecz. Klienta nie obchodzi arbitralny termin projektu—liczy się ciągłe doskonalenie, iteracja i dostarczanie trwałej wartości w całym okresie użytkowania produktu.
Myślenie produktowe oznacza:
- Ciągły feedback z prawdziwymi klientami, a nie tylko interesariuszami wewnętrznymi.
- Roadmap’y oparte na outcomes, a nie outputs (zobacz artykuł o różnicach pomiędzy outcomes a outputs tutaj).
- Zespoły między-funkcyjne, które mają pełną władzę nad tym jak osiągają rezultaty, a nie tylko uprawnione do wykonania zadania.
- Modele finansowania wspierające ewolucję, a nie tylko produkcję.
Dlaczego transformacja do podejścia produktowego jest taka trudna?
Przejście z projektu na produkt jest bolesne dla większości dużych organizacji, ponieważ:
- Konieczne jest rozbicie głęboko zakorzenionych procesów.
- Zmusza liderów do rezygnacji z krótkoterminowych sukcesów na rzecz długofalowej strategii.
- Demontuje wygodne hierarchie i zastępuje je autonomią zespołów między-funkcyjnych.
- Zastępuje iluzję pewności rzeczywistością ciągłej zmiany.
Dlaczego więc powinno Cię to obchodzić? Bo organizacje skoncentrowane na produkcie konsekwentnie przewyższają te zarządzane projektowo. Rozwijają technologię szybciej, lepiej się adaptują i dostarczają trwałą wartość dla klientów i biznesu. Spójrz na firmy takie jak Amazon, Spotify czy Tesla—żadna z nich nie myśli w kategoriach projektów. Myślą w kategoriach produktów, platform i ekosystemów.
Jak Dokonać Przejścia
Jeśli poważnie myślisz o transformacji:
- Zlikwiduj Model Finansowania Projektów – Finansuj zespoły i wyniki, a nie jednorazowe inicjatywy.
- Zdefiniuj Sukces na Nowo – Przejdź z KPI opartych na dostarczaniu na metryki wartości dla klienta i biznesu (n.p.: OKRs)
- Daj Zespołom Autonomię – Powierz im na własność rozwiązanie problemu, a nie tylko listę rzeczy do dostarczenia.
- Obsesyjnie Skup Się na Klientach, Nie Interesariuszach – Wewnętrzne uzgodnienia są drugorzędne wobec zewnętrznego wpływu i wymagań klientów.
Podsumowanie
Produkt vs Projekt. Mentalność projektowa utrzyma Cię zajętym. Mentalność produktowa utrzyma Cię istotnym. Wybór należy do Ciebie.
